Términos y condiciones de compra y uso
Última actualización: 24 de octubre de 2026.
1. Identificación del vendedor
Tecnobit, disponible en https://temp.tecnobit.com.mx, es una tienda electrónica operada por Nala Systems, SAS de CV.
Domicilio: Avenida Instituto Politécnico Nacional número 1833, colonia Lindavista, alcaldía Gustavo A. Madero, código postal 07300, Ciudad de México, México.
Atención: ventas@tecnobit.com.mx. Teléfono: 55 8436 0139.
La venta se realiza exclusivamente en línea. No ofrecemos recolección de pedidos ni entrega de productos en el domicilio administrativo.
2. Alcance y aceptación
Estos términos regulan el uso del sitio y las compras realizadas en Tecnobit. Antes de confirmar su pedido, el cliente podrá consultar los productos seleccionados, cantidades, precio total, forma de pago y condiciones de entrega.
La aceptación de estos términos no implica renuncia a derechos reconocidos por la legislación mexicana.
3. Uso del sitio y cuenta
El usuario deberá proporcionar datos correctos y mantener protegidas sus credenciales. Si detecta accesos o pedidos no reconocidos, deberá comunicarlo a Tecnobit para su revisión.
Se prohíben el fraude, la suplantación de identidad, el acceso no autorizado, la introducción de código malicioso y las acciones que afecten la seguridad o funcionamiento del sitio.
Las compras deberán realizarse por personas mayores de edad o mediante su representante legal. Cuando se habilite la compra como invitado, no será necesario crear una cuenta.
4. Productos y compatibilidad
El modelo, características, accesorios incluidos y condiciones particulares serán los indicados en la ficha y oferta correspondiente.
Las imágenes son de referencia y no autorizan entregar productos con características distintas de las contratadas.
Si tiene dudas sobre compatibilidad, dimensiones, conexiones o requisitos de funcionamiento, consulte antes de comprar e indique el equipo o aplicación donde utilizará el producto. Las recomendaciones de Tecnobit deberán basarse en la información proporcionada.
5. Precios y promociones
Los precios se expresan en pesos mexicanos e incluyen los impuestos aplicables. El envío y cualquier cargo adicional deberán incorporarse al total informado antes del pago.
Las modificaciones de precios serán aplicables a compras futuras. Los errores de publicación se revisarán sin desconocer los derechos del consumidor.
Las promociones indicarán su vigencia, existencias y restricciones. La acumulación de descuentos dependerá de las condiciones expresamente publicadas.
6. Registro y seguimiento del pedido
Al registrar una compra, el sistema generará una referencia de pedido. Conserve esa referencia y los mensajes relacionados con la operación.
Un aviso automático de recepción del pedido no significa que el pago haya sido acreditado ni que el producto ya haya sido despachado.
El estado de la operación se comunicará mediante el correo registrado y, cuando corresponda, el historial disponible en la cuenta del cliente.
7. Disponibilidad
El surtido depende de las existencias disponibles para la operación. Tecnobit verificará la disponibilidad durante el procesamiento del pedido.
Si un producto pagado no puede suministrarse, informaremos al cliente y gestionaremos la devolución íntegra del importe correspondiente, sin penalización y sin limitar otras soluciones o derechos legalmente aplicables.
Una sustitución, entrega parcial o cambio de condiciones requerirá la aceptación del cliente. Si la falta de un artículo afecta la utilidad del conjunto adquirido, revisaremos la solución correspondiente para el pedido completo.
8. Medios de pago
Únicamente podrán utilizarse los medios habilitados y mostrados durante la compra, incluyendo transferencia bancaria o SPEI y Mercado Pago cuando se encuentre disponible.
Las instrucciones bancarias válidas serán las proporcionadas por Tecnobit para el pedido. Ante cualquier solicitud de cambio de cuenta, confirme su autenticidad mediante nuestros datos de contacto.
No solicitamos contraseñas bancarias, NIP, códigos de acceso de un solo uso ni códigos de seguridad de tarjetas por correo, teléfono o formularios de contacto.
9. Transferencias, SPEI y validación
Los pedidos por transferencia deberán pagarse dentro del plazo indicado en las instrucciones del pedido. El comprobante ayuda a identificar la operación, pero el pago se confirma al acreditar los fondos en la cuenta receptora.
Si vence el plazo sin identificar el pago, Tecnobit podrá cerrar el pedido pendiente, previa revisión y comunicación al cliente. Esto no significa que el cierre sea automático.
Si realizó el pago y el pedido aparece cancelado o pendiente, contáctenos con la referencia y el comprobante. Una vez localizado, acordaremos su reactivación, sujeta a disponibilidad, o la devolución correspondiente.
Si una operación presenta inconsistencias, solicitaremos únicamente información pertinente para aclararlas. No se despachará mientras el pago no pueda validarse. Si existen fondos recibidos y la operación no puede completarse, se gestionará su devolución conforme al medio de pago y a las obligaciones aplicables.
10. Pagos mediante plataformas externas
Los pagos procesados mediante Mercado Pago están sujetos a sus mecanismos de autorización, seguridad y acreditación.
Un pago rechazado o pendiente no se considerará acreditado. Antes de repetirlo, revise su estado para evitar operaciones duplicadas.
Si detecta un cargo duplicado, comuníquese con Tecnobit para revisar las referencias y gestionar la aclaración.
11. Envíos y entregas
CT Internacional coordina el surtido y envío directo mediante paquetería. Tecnobit mantiene la atención y seguimiento frente al cliente.
La cobertura, costo y plazo aplicables se informarán antes de pagar. Consulte también la página Envíos y entregas disponible en el pie del sitio.
Los cambios de domicilio posteriores al despacho dependerán de las posibilidades de la paquetería. Cualquier costo adicional justificado deberá informarse y aceptarse previamente.
12. Pedidos urgentes
Si necesita recibir el producto para una fecha específica, consulte antes de comprar indicando producto, cantidad, código postal y fecha requerida.
Si Tecnobit no ha confirmado expresamente que puede cumplir esa fecha, recomendamos no comprar cuando recibirlo para entonces sea indispensable.
Una fecha escrita en los comentarios no convierte el pedido en urgente ni modifica el plazo ofrecido. Esta advertencia no elimina los compromisos de entrega asumidos por Tecnobit.
13. Recepción e incidencias
Recomendamos revisar el paquete y su contenido y reportar cuanto antes daños, faltantes o productos distintos. Fotografías, etiquetas y empaque pueden facilitar la investigación.
Firmar la recepción no elimina el derecho a reclamar defectos o daños no visibles. La ausencia de un video de apertura no será motivo automático para rechazar una reclamación.
Tecnobit gestionará con el proveedor y la paquetería las incidencias de transporte y comunicará su seguimiento.
14. Cancelaciones
Puede solicitar la cancelación escribiendo a ventas@tecnobit.com.mx e indicando su número de pedido.
Revisaremos si aún es posible detener el despacho. Si el producto ya fue enviado, coordinaremos el procedimiento que corresponda, sin limitar los derechos legales de revocación o devolución.
Cuando la imposibilidad de surtir sea atribuible a Tecnobit o su cadena de suministro, no se descontarán penalizaciones ni comisiones de procesamiento al reembolso correspondiente.
15. Revocación de la compra
En los supuestos del artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, puede revocar su consentimiento durante los cinco días hábiles siguientes a la entrega del bien o firma del contrato, lo último que suceda, mediante aviso fehaciente.
Puede comunicarlo a ventas@tecnobit.com.mx. En este supuesto, el flete y seguro corresponden al consumidor, conforme a dicho artículo.
16. Devoluciones y productos incorrectos o defectuosos
Para iniciar una devolución, indique número de pedido, producto y motivo. Le proporcionaremos instrucciones y el destino de recepción. No envíe mercancía al domicilio administrativo ni a una dirección del proveedor sin coordinación previa.
Esta coordinación facilita el traslado y no condiciona el ejercicio oportuno de sus derechos.
Cuando exista un defecto, faltante, daño de transporte o producto distinto atribuible al vendedor, proveedor o transportista, Tecnobit asumirá los gastos necesarios de la solución que corresponda.
Las solicitudes adicionales por cambio de preferencia, fuera de los derechos legales aplicables, se revisarán individualmente y sus condiciones se comunicarán antes de aceptarlas.
17. Reembolsos
Los reembolsos se realizarán preferentemente por el medio original de pago. Si esto no es posible, acordaremos con el cliente un mecanismo verificable.
No se impondrán cupones o saldo en tienda en sustitución de una devolución de dinero que corresponda.
Informaremos el importe, la fecha de gestión y la referencia disponible. Distinguiremos nuestro procesamiento del tiempo que tarde el banco o la plataforma en reflejarlo, sin que ello justifique demoras indebidas ni exceder los plazos legales.
Cuando se cancele íntegramente un pedido por imposibilidad de surtir, se devolverá el total pagado por ese pedido, incluido el envío no realizado.
18. Garantías
Las garantías ofrecidas tendrán las condiciones informadas para el producto y una duración no inferior al mínimo legal de noventa días desde la entrega, sin perjuicio de plazos superiores.
Puede solicitar atención a Tecnobit con su referencia de compra y descripción de la falla. Coordinaremos la revisión y el procedimiento correspondiente con el proveedor o fabricante.
No se rechazará automáticamente una solicitud por falta de factura fiscal si puede acreditarse la compra por otros medios.
El diagnóstico distinguirá defectos de origen de daños atribuibles al uso. Cualquier negativa se explicará y sustentará; la intervención del fabricante no elimina las obligaciones legales del vendedor.
19. Facturación
Si requiere CFDI, solicítelo mediante ventas@tecnobit.com.mx proporcionando su número de pedido y los datos fiscales necesarios.
Las solicitudes y correcciones se atenderán conforme a las disposiciones fiscales aplicables. No publique sus datos fiscales en opiniones o comentarios visibles para otros usuarios.
20. Datos personales y comunicaciones
El tratamiento de datos se describe en nuestro Aviso de privacidad.
Enviaremos comunicaciones necesarias para gestionar cuentas, pagos, entregas y solicitudes. Las promociones dependerán de su autorización y podrá solicitar su baja.
Para asuntos de privacidad: privacidad@nalasys.mx.
21. Contenidos, servicios externos y disponibilidad del sitio
Las marcas y contenidos pertenecen a sus respectivos titulares. Su uso está sujeto a las autorizaciones y excepciones legales correspondientes.
Los servicios de terceros pueden tener condiciones propias, que no sustituyen las obligaciones de Tecnobit frente al comprador.
Las interrupciones por mantenimiento o fallas técnicas no extinguen obligaciones relacionadas con compras, devoluciones o garantías.
22. Modificaciones, legislación y atención
Las actualizaciones de estos términos se publicarán con su fecha y no modificarán retroactivamente compras celebradas.
Las operaciones se rigen por la legislación mexicana. Se preservan los derechos de acudir a Profeco y a las autoridades competentes, así como las bonificaciones o compensaciones legalmente procedentes.
Para cualquier aclaración, escriba a ventas@tecnobit.com.mx o llame al 55 8436 0139, indicando su número de pedido.